Seorang desainer yang secara dalam terlibat pada pengembangan sebuah produk dapat saja membuat kesalahan tanpa menyadarinya.

Produk – produk sebelum digunakan harus terlebih dahulu diuji secara ekstensif sehinga kita dapat menemukan kemungkinan – kemungkinan error yang dapat terjadi. Namun pengujian secara ekstensif sangat memakan biaya, oleh sebab itu perancanaan pada tahap evaluasi sangat dibutuhkan.

Faktor – factor yang menentukan perencanaan evaluasi :

–        Tahap desain (awal, pertengahan, hingga akhir)

–        Novelty of project

–        Jumlah perkiraan pengguna

–        Criticality pada interface

–        Biaya yang dibutuhkan untuk dialokasikan pada tahap pengujian

–        Jumlah waktu yang tersedia

–        Pengalaman mendesain dan mengevaluasi pada tim yang kita miliki

• Range pada tahap evaluasi : Dari test yang sangat lengkap hingga test yang hanya membutuhkan waktu tiga hari.
• Range biaya pada tahap pengujian : Dari yang memakan 20 % biaya project hingga yang hanya memakan 5 % dari project.
• Test kegunaan (usability) termasuk metode empiris dan non empiris, misalkan saja sketsa pengguna, pertimbangan alternative desain, dan ilmu mengenai etnografis
• Rekomendasi
• Tim desain harus terlibat dalam riset desain drawbacks
• Alat dan teknik yang digunakan telah berkembang
• Pengujian kegunaan (usability) adalah bagian yang telah dibangun dan diterima dalam proses desain.

Expert Reviews :

• Demo secara informal dapat mengumpulkan feedback yang berguna
• Review dari para ahli lebih formal dan ekfektif
• Review dari para ahli membutuhkan usaha dari satu setengah hari hingga satu minggu, walaupun dapat lebih lama untuk menjelaskan prosedur operasional nya.
• Dapat disusun kedalam beberapa point pada proses pengembangan.
• Setiap tenaga ahli yang berbeda cenderung menemukan masalah yang berbeda.
• Tiga sampa lima tenaga ahli yang berbeda dapat sangat produktif
• Tenaga ahli (expert) harus memahami setiap task domain, komunitas pengguna, dan perilaku pengguna.

Metode expert review bertujuan untuk memilih :

• Heuristic evaluation
• Guidelines review
• Consistency inspection
• Cognitive walkthrough
• Metaphors of human thinking
• Formal usability inspection

www.binus.ac.id