Tujuan dari Cooperation yaitu adalah untuk focus pada partnership, lecuture atau demo, konfrensi, proses kerja yang terstruktur, bantuan rapat dan pengambilan keputusan, e-commerce, tele-democracy, komunitas online, kolaborasi dan telepresence.
Dalam Matrix Model of Group – Supported Work, ada 4 bagian berdasarkan waktu dan tempatnya.
Bagian yang pertama, yaitu sama waktu dan sama tempat, bagian ini dapat dibilang adalah interaksi tatap muka, maka cara yang tepat adalah dengan menggunakan decision rooms, single display, groupware, shared tables, wall displays, dan roomware.
Bagian yang kedua adalah sama tempat namun berbeda waktu, bagian ini dapat dibilang adalah tugas yang akan berlanjut (Continous Task), maka cara yang tepat adalah dengan menggunakan team rooms, large public display, shift work, groupware, project management.
Bagian yang ketiga adalah sama waktu namun berbeda tempat, bagian ini dapat dibilang remote interactions, maka cara yang tepat adalah dengan menggunakan video conferencing, instant messaging, chats, virtual worlds, shared screens, multi-user editors.
Bagian yang keempat adalah beda tempat dan beda waktu, bagian ini dapat dibilang adalah komunikasi yang dkombunasikan dengan kordinasi, maka cara yang tepat adalah dengan menggunakan email, bulletin boards, blogs, ansncronous conferencing, group calenders, workflow, version control, wikis.
Ansynchronous distributed interfaces, beda waktu dan beda tempat :
Electronic Mail : Dapat dengan bebas tidak terstruktur, sering membanjari, dan biasanya hanya terdiri dari teks, namun bukan berarti tidak bisa melampirkan gambar, suara, ataupun video.
Newsgroup : Biasanya masing – masing group hanya berfokus pada satu topic, seperti membuat posting pada papan bulletin, pengguna dapat membaca catatan sebelumnya dan komentar yang berkaitan sebanyak yang mereka inginkan.
Listserv : Setiap indvidu biasanya harus mensubcribe untuk dapat menerima email notice, dan dimoderasikan oleh seorang leader, pengguna bisa saja dibanjari dengan listerv email.
Online Conference : Bisanya digunakan untuk pemungutan suara, online directories untuk pengguna, dan online direcotires untuk dokumen – document.
Contoh lainnya adalah online magazines dan newsletter, web-log/blogs dan wikis.
Synchronous distributed interface, beda tempat sama waktu :
Audio and video conferencing : waktu respon yang lambat untuk memasuki dan meninggalkan session, background audio yang menggangu, sulit untuk menentukan siapa yang sedang bicara, kurangnya pencahayaan, sulit untuk membuat kontak mata, potensi terhadap penyerangan pada privasi.
Contoh lainnya adalah CHAT, Internet Relay Chat (IRC), and TALK, Flamers, MUDs, Instans Messaging, Twitter, Texting and cell phones.
www.binus.ac.id