Ketika kita membicarakan tentang mempelajari system computer, banyak orang mengalami kegelisahan, frustasi dan kekecewaan.Walaupun kita dapat meningkatkan perhatian dengan mengembangkan interface design, system yang kompleks akan tetap diuntungkan melalu paper (buku) ataupun bantuan online.<\/p>\n
Bentuk bentuk paper user manual :<\/p>\n
–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Install manual<\/p>\n
–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Brief getting \u2013 started notes<\/p>\n
–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Introductory tutorial<\/p>\n
–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Thorough tutorial<\/p>\n
–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Detailed reference manual<\/p>\n
–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Quick reference card<\/p>\n
–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Conversation manual<\/p>\n
Online materials :<\/p>\n
–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Online manual<\/p>\n
–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Online help<\/p>\n
–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Context \u2013 sensitive help<\/p>\n
–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Online tutorial<\/p>\n
–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Animated demonstrations<\/p>\n
–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Guides<\/p>\n
–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 FAQs<\/p>\n
–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Online communites, newsgroups, listservers, e-mail, chat, dan instans messaging.<\/p>\n
Misalkan user ingin membeli aplikasi atau siste tersebut, maka untuk paper kita dapat menyediakan Sales Brochure, atau fact sheet. Sedangkan untuk online help kita dapat menyediakan animated demonstration. Sedangkan untuk mempelajari aplikasi tersebut, untuk paper kita dapat menyediakan Tutorial, sedangkan untuk online help kita dapat menyediakan Manual tutorial, guide, atau animated demonstration. Untuk menggunakan aplikasi tersebut, kita dapat menyediakan user manual untuk paper, sedangkan untuk online help kita dapat menyediakan Manual help, atau context \u2013 sensitive help. Jika ada masalah yang terjadi pada aplikasi tersebut, kita dapat menyediakan FAQ untuk paper, sedangkan untuk online help kita dapat menyediakan Help, FAQ, dan Online Community.<\/p>\n
Banyak alasan mengapa kita harus memiliki online manuals :<\/p>\n
–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Keuntungan secara fisik<\/p>\n
–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Kelebihan pada navigasi<\/p>\n
–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Service yang interaktif<\/p>\n
–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Keuntungan ekonomis<\/p>\n
Namun keuntungan – keuntungan tersebut dapat menghasilkan efek negative yang potensial :<\/p>\n
–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Tampilan dapat saja tidak begitu dapat dibaca seperti paper manuals.<\/p>\n
–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Masing \u2013 masing tampilan mengandung informasi yang kurang dibangingkan selembar paper.<\/p>\n
–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Tampilan user interface pada online help system dapat saja membingungkan para pengguna pemula.<\/p>\n
–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Mental effort yang lebih dibutukan untuk menavigasi melalui banyak screen yang dapat mempengaruhi konsentrasi dan pembelajaran.<\/p>\n
–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Membagi tampilan antara space untk work dan help atau tutorial windows dapat mengurangi tempat untuk work display.<\/p>\n
–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Device yang kecil seperti handphone tidak memiliki space yang cukup untuk menyediakan online help.<\/p>\n
Carroll\u2019s guided explorations :<\/p>\n
–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Memilih pendakatan yang lebih mengarah pada action \u2013 oriented<\/p>\n
–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Menempatkan setiap tool dalam task domain<\/p>\n
–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Mendukung error recognition dan recovery<\/p>\n
–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Mendukung reading to do, study, dan locate.<\/p>\n
Kearsley\u2019s guideline for online help system :<\/p>\n
–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Membuat help system mudah untuk diakses dan mudah untuk dikembalikan<\/p>\n
–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Membuat help sespesifik mungkin<\/p>\n
–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Mengumpulkan data untuk menentukan bantuan apa yang dibutuhkan<\/p>\n
–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Memberikan user pengawasa sebanyak mungkin pada help system<\/p>\n
–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Membuat help messages yang akurat dan lengkap<\/p>\n
–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Jangan menggunakan help untuk kompensasi pada interface design yang kurang menarik.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Ketika kita membicarakan tentang mempelajari system computer, banyak orang mengalami kegelisahan, frustasi dan kekecewaan.Walaupun kita dapat meningkatkan perhatian dengan mengembangkan interface design, system yang kompleks akan tetap diuntungkan melalu paper (buku) ataupun bantuan online. Bentuk bentuk paper user manual : –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Install manual –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Brief getting \u2013 started notes –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Introductory tutorial –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Thorough tutorial […]<\/p>\n","protected":false},"author":5329,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-88","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-interaksi-manusia-dan-komputer"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/richardsitorus.blog.binusian.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/88","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/richardsitorus.blog.binusian.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/richardsitorus.blog.binusian.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/richardsitorus.blog.binusian.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/5329"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/richardsitorus.blog.binusian.org\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=88"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/richardsitorus.blog.binusian.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/88\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":89,"href":"https:\/\/richardsitorus.blog.binusian.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/88\/revisions\/89"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/richardsitorus.blog.binusian.org\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=88"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/richardsitorus.blog.binusian.org\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=88"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/richardsitorus.blog.binusian.org\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=88"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}